INFORMATION QUESTIONS

よくあるご質問(FAQ)をまとめました

注文後に変更やキャンセルはできますか?

ご注文確定後の変更・キャンセルは原則としてお受けできません。詳細はカスタマーサポートまでお問い合わせください。

配送にはどのくらい時間がかかりますか?

通常、ご注文から3営業日以内に発送いたします。配送にかかる日数は地域によって異なります。

返品や交換はできますか?

衛生上の理由により、未開封・未使用の商品に限り、商品到着後5日以内にご連絡いただいた場合に限り対応いたします。

サイズが合わなかった場合、交換できますか?

申し訳ございませんが、商品の性格上サイズ違いによる交換は受け付けておりません。ご購入前にサイズガイドをご確認ください。

不良品が届いた場合は?

万が一、不良品や誤配送があった場合は、商品到着後7日以内に お問い合わせフォーム よりご連絡ください。迅速に対応いたします。

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